卖衣服销售技巧和话术(服装销售技巧和话术)
张莉雯网友提问:
卖衣服销售技巧和话术
优质答案:
一、将最重要的卖点放前面说。最先和客户先容的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最明显的卖点放在最前面说。固然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以将产品最独特的要点和上风牢牢地刻在顾客的脑海里!
二、形成客户的信任心理。只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。
三、认真倾听。不要一见到客户就滔滔不尽地先容,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,才知道应该怎么说。先问明白客户想要什么,有的放矢,节省口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。
四、顾客是上帝,但顾客尽对不是上帝!应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到诏书一样往执行,由于顾客对衣饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。
五、导购职员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的观点应该从专业角度进行公道引导与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。
六、可以先认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力。当然,假如对方确实不愿意接受你的观点的话,或者也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。
以上就是顾客,客户,卖点的相关信息资料了,希望能帮到您。