退货后卖家拒绝解决方法(拒绝退货后买家不处理)
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发表时间:2022-06-07 05:32
顽强这就是作家技能的秘密。——杰克·伦敦
谢秉勋网友提问:
退货后卖家拒绝解决方法
优质答案:
一、若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。
二、假如双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回往的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服参与处理”(退款“要求客服参与处理”先容),待淘宝客服帮助参与处理。
三、如交易已经成功,消费者可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
以上就是客服,凭证,淘宝的相关信息资料了,希望能帮到您。有志登山顶,无志站山脚。