顾客买东西都有什么心理(顾客购买的八大心理)

阅读:0 来源: 发表时间:2022-06-06 10:12作者:黄文星

顾客买东西都有什么心理(顾客购买的八大心理)

青年时准备好材料,想造一座通向月亮的桥,或者在地上造二所宫殿或庙宇。活到中年,终于决定搭一个棚。——佚名


赖妙俐网友提问:

顾客买东西都有什么心理

优质答案:

一、我们首先要清楚客户的心理,才能知己知彼百战不殆。只有在明白客户心理的情况下你才能有针对性的采取有效对策,才能让题目迎刃而解,终极达到销售目的

一般来说,客户心理主要有以下几种:趋利心理、虚荣心理、攀比心理。明白了顾客心理后我们就要在销售过程中善于捉住顾客的这些心理,采用不同的技巧和话术解答顾客的题目。

二、顾客来向你询问商品价格:这个商品怎么卖呢?

对策:报价后再告知顾客这个产品有哪些优惠,比如满299减100,建议顾客买299元就可以减100,这是非常划算的,并且这个活动五年才做一次,这次恰好是五年店庆,活动力度是非常大的,今天是最后一天了,假如再先容朋友来买的话可以再给你们送小礼品哦。

三、顾客说:我再考虑一下。

对策:询问法。亲,是我刚刚哪里先容的还不明白吗?我可以再给你逐一解答的;利用顾客虚荣心。亲,看你的朋友圈状态,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的;利用顾客的攀比心理。亲,前几天XXX在我这里也买了这个产品,看她真的特别肯为自己的美丽花钱的,她年龄和你一样,用了我们产品之后瞬间气质就提升了不少。

四、顾客说:我在别的地方看到的这个产品比你这里便宜很多呢。

对策:一分钱一分货,我们这里尽对是给你最优惠的价格了,我们产品尽对能够给你保证质量,别人那里说不定就是质量差的产品,买回往假如出现题目了还得不偿失。(可以给他列举产品制造价格和进价)

五、顾客说:不用了,我不想买了。

对策:坚持就是胜利,你这执着的态度也能让顾客对你留下深刻印象,说不定顾客就改变想法了。

以上就是顾客,心理,产品的相关信息资料了,希望能帮到您。人最可悲的是自己不能战胜自己。


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