及时回应不要拖延
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发表时间:2022-06-06 07:41
做的技艺来自做的过程。
刘佳雨网友提问:
及时回应不要拖延
优质答案:
一、及时回应。发生纠纷时,双方一般会比较着急,怕不能得到解决,而且也会不太兴奋。这个时候要快速反应,迅速记下他的题目,及时查询题目发生的原因,及时帮助其解决题目。
二、认真倾听热情接待。面对纠纷时,不要着急往辩解,而是要耐心听清楚题目的所在,然后记录下来,这样便于我们往回忆当时的情形,分析题目出在哪里,才能有针对性的找到解决题目的办法。
三、认同他的感受做出安抚和解释。纠纷双方会表现出烦恼、失看、泄气、发怒等各种情感,你不应当把这些表现当做是对其个人的不满。首先我们要站在他们的角度想题目,假如是自己碰到这个题目会怎么做,怎么解决。
以上就是纠纷,解决问题,着急的相关信息资料了,希望能帮到您。人生犹如一本书,愚蠢者草草翻过,聪明人细细阅读。为何如此 因为他们只能读它一次。——保罗