处理冲突的方法(处理冲突的方法有哪些?如何选择?管理学)

沈俊君网友提问：

处理冲突的方法

优质答案：

一、将就，将就指抚慰冲突的另一方，愿意把对方的利益放在自己的利益之上，做出自我牺牲，遵从他人观点，从而维持相互友好的关系。

二、回避，回避是指冲突一方意识到冲突的存在，但忽视和放弃的态度，不采取任何措施与对方合作， 或维护自身利益， 希而是一躲了之的办法。 回避的方法既分歧作， 也不坚持， 对自己和对方都没有什么要求。 在一些特定的条件下，不妨采取回避的策略。

三、合作，合作指主动跟对方坦诚布公地讨论题目， 寻找互惠互利的解决方案， 尽可能地使双方的利益都达到最大化， 而不需要任何人做出让步的解决方式。

四、妥协，妥协指冲突双方都愿意放弃部分观点和利益，并且共同分享冲突解决带来的收益或成果的解决方式。

五、强迫，指的是牺牲一部分成员的利益， 换取自己的利益或是队整体的利益。 是一种对抗的、坚持的和挑衅的行为为了取胜不惜任何代价的做法

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