专柜的sa意思(专柜柜姐为什么叫sa全称)
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发表时间：2022-06-03 03:46
李欣怡网友提问：
专柜的sa意思
优质答案：
一、专柜的sa是service assistant的缩写，也就是服务顾问，这类人是商场里为消费者服务，向消费者倾销、先容商品的专柜职员。专柜导购职员需要一定的心理学研究，只有实现功能性服务与心理服务才能更方便与顾客进行交流。
二、sa在专柜经营中扮演的角色通常是贯串整个顾客服务的全部过程，首先应该由顾问将顾客引进店里面，然后耐心询问顾客的具体需求后解答一些题目，再将顾客推荐到适合的商品前进行试用，最后的善后服务依旧是由导购职员负责。
三、一般服务顾问要以服务客户为根本，热情接待客户，对工作尽职尽责；着装保持干净整洁、诚恳、待客热情，谈吐自然大方，保持接待区整洁清洁；同时必须要懂得使用文明用语，同时了解客户的需求及期看，为客户提供满足的服务。
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