拜访和接待礼仪有哪些(拜访礼仪是什么)
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发表时间:2022-06-01 01:34
许淑玫网友提问:
拜访和接待礼仪有哪些
优质答案:
一、造访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。造访时要准时赴约。造访时间是非应根据造访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。
二、假如接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有吸烟习惯的人,要留意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。假如等待时间过久,可向有关职员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。
三、与接待者的意见相左,不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。要留意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。
四、接待职员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼节、形体、语言、衣饰等方面的练习。
五、接待职员衣饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
六、接待职员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候。但对于同事、员工、除第一次见面外,可不起身。