影楼销售的小技巧(影楼销售技巧和说辞)

周佳勋网友提问：

影楼销售的小技巧

优质答案：

一、夸大，首先倾听顾客的声音，留意力集中在顾客的需求和题目上，然后帮助顾客选择， 从而创造一种使双方满足的结果。

二、销售就是销售好处，门市销售职员还要求会谈、会询问、会表达自己的产品，尤其是自己影楼的 优点和好处，说明优点和好处有几方面：彻底了解自己影楼的技术和产品;

三、了解，我们的上风在哪里;我们与同行对手的差别;向顾客先容的内收留能不能让顾客满足等，门市职员都要心里有数。

四、销售就是信心的转移，门市职员要热爱自己的影楼，对产品和技术要有信心，同时把这种信心转移给顾客，顾客就会选择你的服务。尽大多数顾客都不是专业人士，一般来说，最关心的就是化妆和拍摄效果，假如在接单过程中对化妆、摄影知识比较了解，很 轻易让顾客获得较好的专业感。门市职员应该做到 把卖点变成关心。你对自己影楼的产品有着强烈的爱心，顾客可以拒尽你的 产品， 但不太轻易拒尽你的关心和爱心，当所有向顾客提供的好处和上风都变成 了关心， 他们也就会放心地接受服务。世界顶尖级的企业无一不是站在消费者的态度上，阐释自己的经营理念的。

五、销售就是解决题目，在门市销售过程中，要及时捉住顾客提出的题目。不要害怕题目，顾客提出 题目和异议恰恰表明有销售机会，把顾客所提出的异议和题目解决好，整理出让 顾客选择你的理由。一般来说顾客*大的消费障碍是害怕效果不理想，大部分顾客喜欢多家比较。门市要预先设计好顾客不订单的种种理由和异议然后解决这些异议。然后针对质量、价格、服务等题目进行解说，坚持不懈。

六、真正的销售始于售后，一个影楼，假如服务搞得好，顾客在消费后也不会轻易把它忘记。这里说的售后服务，不单指产品的售后服务或者提供一些金卡、银卡。有的门市在顾客订单后，像断了线的鹞子无影无踪;在拍摄当天，顾客最需要帮助的时候，态度不冷不热，置之不理，与订单时的服务判若两人;等到选片的时候，为了二次消费，你又改变了态度，这样只能使客人产生反感。门市职员还要应用好“金锁链”法则 金锁链法则中，顾客口碑相传的气力无疑要高于营销职员解说的销售气力，所以门市职员一定要学会与顾客交朋友，建立个人的品牌化服务。在顾客生日、结婚日、新年或者特别的日子里，发个短信息、发个 E-mail、打个电话、寄一 张贺卡，加强与顾客的联系。不仅会拉近间隔，更重要的是能成为顾客的朋友，假如门市能够建立自己的顾客群并使之成为免费宣传员，为你先容其它顾客，通 过其它顾客再进行宣传。口碑的气力，售后服务的气力会让你受益无穷，终极成为成功的营销职员。

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