sla指什么(SLA的定义)
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发表时间：2022-05-30 00:16
林国容网友提问：
sla指什么
优质答案：
一、SLA是Service-LevelAgreement的缩写，意思是服务等级协议。
二、服务等级协议(SLA)最根本的形式是协议双方(服务提供者和用户)签订的一个合约或协议，这个合约规范了双方的商务关系或部分商务关系。一般来说，SLA是服务提供者与用户之间协商并签订的一个具有法律约束力的合同，合同规定了在服务提供过程中双方所承担的商务条款。
三、电信治理论坛(TMF)的SLA治理手册中将SLA定义为“(一个)协议双方协商签订的正式协议，有时也称作业务等级保证。它是存在于服务提供者和用户之间的一个合约(或部分合约)，在服务品质、优先权和责任义务等方面达成协议。”
以上就是协议,合约,提供者的相关信息资料了，希望能帮到您。
