系统图的定义以及方法(系统图法的用途)

杨奕名网友提问：

系统图的定义以及方法

优质答案：

一、系统图，简单来说， 当某一目的较难达成，一时又想不出较好的方法，或当某一结果令人失看，却又找不到根本原因，在这种情况下，建议应用品管新七大手法之一的系统图，通过系统图，你一定会豁然开朗，原来复杂的题目简单化了，找不到原因的题目找到了原因之所在。 系统图就是为了达成目标或解决题目，以目的——方法或结果—原因层层展开分析，以寻找最恰当的方法和最根本的原因。系统图在企业界被广泛应用。

二、明确检讨的题目，记录在左边。假如有限制条件，记录在题目的下面，由题目分析“一次因”，依次列于题目的右侧，并用箭头连接，从“一次因”进行展开，进而分析“二次因”(可使用三Why法进行思考)。依次列于“一次因”的右侧并用箭头连接，重复如此直到不可再分。整理系统图中的语言描述，确认描述的正确性不会存在歧义，重新确认“题目”到“因”之间的关系。可依据“由于有XXX影响因素的存在，所以才造成XXX的题目”的方式进行检查。

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