淘宝卖家不回复信息如何办(淘宝卖家不回复消息)

吴乃亚网友提问：

淘宝卖家不回复信息如何办

优质答案：

一、通过查看宝贝详情页的一些信息或者是自动回复来了解我们需要的信息对于现在一般的淘宝店展来说，由于在经营店展的时候可能也会碰到一些由于信息回复不过来的情况，所以也都会选择设置一些自动回复，里面也都会有一些关于发货时间、派送的快递之类的信息，因此假如我们在碰到一些像这样的题目想要了解，但是客服却没有回复的时候，那么我们也就可以从淘宝店展的产品详情页和淘宝聊天界面里面的自动回复来找到我们所需要的信息。

二、给淘宝店展进行留言，假如在我们进行购物的时候碰到一些题目，然后淘宝店展的客服也没有回复，我们也并不着急想要知道这样的题目的答案，以及这样的情况该如何来进行解决的话，那么我们实在也不妨选择给淘宝店展里面的客服来进行留言，一般来说，假如由于信息回复不过来的话，那么当客服留意到了你的信息之后，一般也都会给出回复，到时候我们也就可以得到我们想要知道的内收留了。

三、淘宝店展碰到纠纷，淘宝店展客服不回复，可以申请让淘宝官方参与，当我们在进行购物和淘宝店展发生了一些纠纷，导致双方都不能够协商成功，而且淘宝店展的客服也都选择不回复我们的信息的话，那么我们面对这样的一种情况的话，实在也可以选择让淘宝官方平台参与来解决我们的题目，只要我们在淘宝参与的时候能够展示出证据的话，那么一般来说淘宝平台也能够圆满解决消费者的题目。

四、选择退款，当我们在淘宝上面进行购物，而且买家还没有发货，但是在我们发消息的时候却从来都没有回复，那么我们也可以选择在我们的淘宝个人中心里面找到相关的订单，然后选择点击退货，这样一来我们也就能够由于在购物的时候对于我们想要找到的产品信息了解不清楚，而买到不符合我们预期的产品。

以上就是淘宝,客服,店铺的相关信息资料了，希望能帮到您。