入局复合型竞争,美豪酒店集团玩转万米高空“精准营销”

郭礼钰网友提问：

入局复合型竞争,美豪酒店集团玩转万米高空“精准营销”

权威答案：

紧邻珠江的广州顶级商圈天德广场，半小时之内即可抵达广州各大交通枢纽，1800㎡的云端私人会所，从入住、美食、养生到宴会会议的一站式生活体验……

近日，登上任何一个架次的南方航空飞机，都能看到美豪酒店集团为其旗下的“名片”项目雅致酒店(广州珠江新城店)所做的视频广告，从登机牌到机上视频，随着近千架飞机每日起起落落，美豪酒店集团将“广州雅致酒店”扎扎实实地精准传递给了其目标客户。

美豪雅致酒店珠江新城店

有业界人士指出，这种大规模、全覆盖式的航空投放尝试，在酒店行业尚属首次。

有接近美豪酒店集团的人士表示，此番的“大手笔”投放确是有的放矢的一次“精准营销”。“首先乘坐飞机的旅客，消费水平与五星级酒店的定位相符;其次是南航、深航、厦航三个航空公司的选择，以总部设在广州的南方航空为主，基本揽括覆盖了全国需要落脚广州的旅客。”该人士称。

对此，有营销专家认为，美豪酒店集团的“精准营销”还体现在对时空的精准把控上。抢占了尚未到达目的地的、飞机上闲暇时段，在这个时间差内，让目标客户认识雅致酒店(广州珠江新城店)的种种优势。

“‘精准营销’不仅是要将内容送达特定的群体，更要为目标客户塑造其真正的需求概念，美豪酒店集团通过航空投放的‘精准营销’将‘出行’的概念打造成为‘下了飞机，很快就可以到酒店享受云端私人会所和舒适的养生理疗’，这对平日工作压力大，节奏紧张的目标客户具有极大吸引力。”上述专家表示。当前，高端酒店的竞争已经从单一化的品质或品牌竞争转变为复合型、创新型的竞争。专家指出，这要求品质与品牌在“精准营销”中实现融合互动。

事实上，作为美豪酒店集团进入粤港澳大湾区的首张“名片”，天德广场项目从选址到运营，从服务到营销，“精准”已不仅仅意味着瞄准客户群体，更意味着不断出新的服务与多元化合作。

据悉，总面积达35600平方的雅致酒店(广州珠江新城店)目标在打造超顶配的生活场景空间复原，包含387间智能化客房，风格各异的餐厅、宴会厅和会议厅，以及充满雅致养生元素的云端私人会所、SPA水疗和活力健身房等全系列生活场域。

“能够与周围环境形成合力，借助不同的信息载体，不断发掘和更新品牌价值，提升服务品质，这是作为‘实体经济’的酒店行业做‘精准营销’的前沿思路。”业内人士表示。

资料显示，位于标志性的珠江河岸上的天德广场美豪雅致酒店将于今年3月正式启幕，不难想象，在其前期数波“精准营销”的有效触达下，广州雅致酒店将以“品质”和“品牌”和鸣的方式进入大众视野，重新书写民族品牌高端酒店的创新发展之路。

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